BRNC Alfaiataria: do papel para visão 360° do cliente

O Problema

A BRNC Alfaiataria operava 100% no papel. Medidas registradas em cadernos, histórico de clientes sem organização, e zero visibilidade do status dos pedidos na fábrica. Quando o volume de clientes cresceu, o processo não acompanhou.

O Que Fizemos

1. Sistema Sob Medida

Desenvolvemos um sistema personalizado que digitalizou todo o fluxo: cadastro de clientes, registro de medidas, acompanhamento de pedidos e gestão da produção.

2. Experiência Preservada

O sistema foi desenhado para manter a experiência premium da alfaiataria. Nada de telas genéricas — cada interface foi pensada para o atendente, o alfaiate e o gerente.

3. Visão 360° do Cliente

Com todas as informações centralizadas, a equipe passou a ter acesso ao histórico completo: medidas anteriores, preferências de tecidos, estilo e compras passadas.

Resultados

• Operação 100% digitalizada — do atendimento à produção
• Visão em tempo real do status de cada pedido na fábrica
• Histórico completo de medidas e preferências de cada cliente
• Base para CRM com ofertas personalizadas por gostos e histórico

Por Que Funcionou

Entendemos que o papel não era o problema — era a limitação. O sistema preservou a experiência personalizada e adicionou controle, velocidade e inteligência.